Na Benesse Store, trabalhamos para oferecer uma experiência de compra prática, segura e eficiente. Esta Política de Entrega explica como funcionam os prazos, custos e condições de envio dos nossos produtos.
Disponibilizamos diferentes modalidades de envio, conforme sua localidade:
Entrega Padrão: prazo estimado informado no momento da compra, de acordo com o CEP.
Entrega Expressa: opção mais rápida, disponível para algumas regiões, com prazo reduzido.
Os prazos exibidos no checkout já consideram o tempo de produção e postagem.
O valor do frete varia conforme:
Modalidade escolhida;
Peso e dimensões do produto;
Local de entrega.
O custo é informado de forma clara antes da finalização do pedido.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e enviado dentro do prazo informado na loja.
Assim que o envio for realizado, você receberá um e-mail com os dados da entrega e, quando disponível, o código de rastreamento.
Todos os pedidos possuem rastreamento. O acompanhamento pode ser feito por meio do código enviado por e-mail.
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço completo no momento da compra. A Benesse Store não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por dados incorretos ou incompletos.
Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário ou impedimentos no local, poderá ocorrer nova tentativa ou devolução do pedido. Reenvios poderão gerar custos adicionais.
Se o pedido chegar com avarias ou não for entregue, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver da melhor forma.
Em caso de dúvidas sobre sua entrega, fale conosco:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (98) 98716-0127
Última atualização: 10 de maio de 2024.
Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos desta Política de Entrega.
